Una causa común de pantallas negras durante la reproducción de contenido es el uso de archivos multimedia con especificaciones incompatibles con el player. Algunos ejemplos son los vídeos 4K reproducidos en pantallas Full HD, las velocidades de fotogramas que superan las capacidades del dispositivo o las tasas de bits excesivamente altas.
Para evitar estos problemas, consulte las especificaciones de medios recomendadas para el hardware de su player.
El optimizador de medios convierte automáticamente los archivos multimedia a un formato compatible con la mayoría players compatibles, eliminando la necesidad de reprocesar el contenido manualmente y reduciendo los problemas de reproducción causados por medios incompatibles.
Optimización de medios
- Ve a la página de Contenido.
- Haz clic con el botón derecho en el elemento multimedia deseado.
- Seleccione Optimizar medios.
Habilitación de contenido multimedia optimizado en un Player
Tras optimizar el contenido, configure el player para que utilice la versión optimizada:
- Abre la configuración del player desde la pestaña Configuración.
- En la sección Configuración Player, localice el campo Perfil de optimización de medios .
- En el menú desplegable, seleccione Usar medios optimizados para la mejor compatibilidad.
- Una vez activada, el player utilizará automáticamente la versión optimizada del contenido multimedia siempre que esté disponible.
