Quando o OnSign está em execução em um player Samsung Tizen, ele opera em modo de tela cheia para fornecer reprodução ininterrupta do seu conteúdo de sinalização digital. Durante manutenção ou solução de problemas, pode ser necessário sair temporariamente do aplicativo e retornar à tela inicial do Tizen.
Este artigo explica como sair do aplicativo OnSign usando o controle remoto da Samsung.
Requisitos
Antes de começar, certifique-se de ter:
- Um display ou TV Samsung executando o sistema operacional Tizen
- O controle remoto da Samsung pareado com o dispositivo
- Acesso físico ao display
Importante — Configuração “Disable TV Remote”
Antes de tentar sair do aplicativo, verifique se a opção Disable TV Remote está desativada nas configurações do player, dentro da plataforma OnSign. Quando essa opção está ativada, o controle remoto fica completamente bloqueado enquanto o aplicativo OnSign está em execução, e nenhum botão do controle remoto responderá.
Para verificar essa configuração:
- Abra a plataforma OnSign.
- Selecione o player desejado.
- Acesse Player Settings.
- Certifique-se de que Disable TV Remote esteja desmarcada.
Importante: Se essa opção estiver ativada e você não conseguir controlar o display com o controle remoto, desative-a remotamente pela plataforma OnSign antes de continuar
- Aponte o controle remoto da Samsung para o display e pressione o botão Home.
O menu Home do Tizen aparecerá sobre o aplicativo OnSign.
- Pressione o botão Exit no controle remoto.
- O aplicativo OnSign será fechado, retornando você à tela inicial do Samsung Tizen.
Solução de Problemas
- O controle remoto não responde: Verifique se Disable TV Remote está desativada nas configurações do player na plataforma OnSign TV.
- O controle remoto continua sem responder: Verifique ou substitua as pilhas do controle remoto.
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O controle remoto funciona em outros dispositivos Samsung, mas não neste display: Verifique se o controle está devidamente pareado com o dispositivo e se não há problemas de hardware com o receptor infravermelho ou Bluetooth do display.