Ao instalar o OnSign Player e o SPM em um NovaStar Taurus com painel de LED, o código de emparelhamento pode não aparecer quando o painel é iniciado. Isso pode resultar em uma tela preta, uma tela azul exibindo o logotipo OnSign ou um código de emparelhamento que aparece brevemente e depois desaparece.
Esses sintomas geralmente são causados por um dos dois problemas: um problema de conectividade com a internet no player ou a resolução do painel de LED ser muito baixa para exibir o código de emparelhamento completo .
Observação: Se o código de emparelhamento foi exibido anteriormente e depois desapareceu, esse é o comportamento esperado. Por motivos de segurança, o Player OnSign oculta automaticamente o código de emparelhamento após um curto período de inatividade. Conecte um mouse USB ao dispositivo Taurus e clique no fundo para exibir o código de emparelhamento novamente antes de prosseguir com as etapas abaixo.
Problemas de conexão com a internet
Uma tela preta sem código de emparelhamento, ou uma tela azul exibindo o logotipo OnSign em vez do código, geralmente indica que o Player não possui uma conexão ativa com a internet.
- Confirme se o Player está conectado à internet. O código de emparelhamento não será exibido enquanto o Player estiver offline.
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Verifique a conexão de rede diretamente no dispositivo Taurus se uma tela azul com o logotipo OnSign aparecer em vez do código de emparelhamento:
- Conecte um teclado e um mouse ao dispositivo Taurus.
- Clique com o botão direito do mouse na tela.
- Feche o aplicativo OnSign Player.
- Abra as configurações de rede do dispositivo e verifique a conexão com a internet.
Painel LED preto
O painel de LED só pode exibir a porção do buffer de imagem do Player que corresponde à sua resolução física. Se o Player emitir uma imagem com resolução superior à que o painel consegue exibir, partes da tela — incluindo o código de emparelhamento — podem ficar fora da área visível.
Por exemplo, se o painel tiver uma resolução física de 400 × 400 pixels, mas o Player emitir uma saída de 1920 × 1080, o painel exibirá apenas uma parte da imagem maior. Como resultado, o código de emparelhamento poderá ser renderizado fora da área visível.
Em outras palavras, o painel só pode exibir o número de pixels suportado por sua resolução física. Um painel de resolução inferior recebendo uma saída de resolução superior pode, portanto, exibir apenas uma parte da tela do Player.
Nota: Quando o Player está configurado para uma saída de 1920 × 1080 px, o Player OnSign exibe o código de emparelhamento nos quatro cantos da tela. Portanto, o código deve estar visível em pelo menos um canto se o painel exibir as áreas correspondentes da saída.
Como resolver isso
Para determinar se o código de emparelhamento está sendo exibido fora da área visível do painel, capture o buffer de imagem completo do Taurus Player usando o ViPlex Express. Se o código de emparelhamento estiver visível na captura de tela, mas não no painel físico, é provável que a resolução configurada do Player seja maior que a resolução física do painel.
Nesse caso, ajuste a resolução de saída do Player para corresponder à resolução física real do painel.
- Abra o ViPlex Express, o aplicativo usado para instalar o OnSign Player e o SPM no painel Taurus.
- Na guia Screens, selecione o painel Taurus na lista e clique em Control.
- No menu Control, clique em Playback Management.
- Selecione o painel Taurus na lista à esquerda e clique em "View Screenshot" para capturar o buffer de imagem completo do Player.
- Verifique a captura de tela para determinar se o código de emparelhamento está presente. Se o código aparecer em uma área que esteja fora da resolução física do painel, altere a resolução configurada do Player para corresponder à resolução real do painel.
Isso garante que toda a interface de OnSign, incluindo o código de emparelhamento, seja exibida na área visível do painel de LED.
Para obter o processo completo de instalação do OnSign Player e do SPM em dispositivos Taurus, consulte NovaStar Taurus (Android).